В случае, если товар не был получен покупателем по его вине, возврат полученных от покупателя денежных средств осуществляется за вычетом стоимости доставки, уплаченной продавцом. Все товары, предложенные к продаже в интернет-магазине yoko.shop относятся к товарам личного потребления, в связи с чем возврат товаров надлежащего качества осуществлен быть не может в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463. Заявки на возврат бракованного товара принимаются на почту
marriage.yoko@yandex.ru. При составлении заявки обязательно приложите к письму фото и/или видеоматериалы, подтверждающие наличие брака, укажите номер заказа и свои контактные данные.